Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve sevk edilir. Teslimat süresi, konumunuza bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi 3-7 iş günüdür.

İade ve değişim işlemleri, ürünün orijinal durumu bozulmadan, açılmadan ve kullanılmadan 14 gün içinde yapılabilir. Ürün iade işlemleri için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz. İade kargo ücretleri, müşteriye aittir.

Kargo adresinizi, siparişiniz işleme alınmadan önce müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, adres değişikliği mümkün olmayacaktır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumu hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri desteği almak için, “İletişim” sayfamızdaki formu doldurabilir veya doğrudan e-posta adresimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, telefon yoluyla da destek alabilirsiniz.

Yanlış adres girdiyseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri destek ekibimize bildirmeniz gerekmektedir. Kargo işlemi başlatıldığında adres değişikliği mümkün olmayacaktır.

Evet, uluslararası gönderim yapıyoruz. Ancak, bazı ülkelere teslimat koşullarımız farklılık gösterebilir. Gönderim seçeneklerini ve ücretleri, ödeme işlemi sırasında görebilirsiniz.

Çoğu ürün tek paket halinde gönderilir. Ancak, bazı durumlarda ürünler farklı paketlerde gönderilebilir. Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, ürünlerin farklı gönderim süreleri olabilir.